我相信，在路上做隨機訪談，絕大多數人都會同意，人才很重要。但當我們進一步探討「誰是人才？」或是「人才具備什麼特質？」的時候，就會獲得非常多樣的答案，每個人可能都有自己的判斷方式。
今天分享的這本書《人才》有兩位作者，一位是泰勒．科文Tyler Cowen-喬治梅森大學經濟學教授，全球百大思想家，《經濟學人》讚譽他為近十年來最具影響力的經濟學者。
另一位是丹尼爾‧葛羅斯Daniel Gross-矽谷創業者暨創投天使投資人。曾被《富比士》（Forbes）列為科技類傑出青年榜「30 Under 30」。
不論是企業主、人資單位，都建議閱讀這本書，因為兩位作者提出許多值得省思的觀點和研究，能夠讓我們好好檢視自己看待人才的方式。
圖片來源：博客來網頁
誰是人才？
作者談到智力、人格特質與人才之間的關聯性，這兩個特質不論過去還是現在，都是大多數企業認為非常重要的條件，尤其智力實務上可能會與學歷、大公司經歷劃上等號。
事實上，智力與人格特質有其重要性沒錯，但都必須視情況而定。
作者舉例，像是當你想成為一流的古典音樂作曲家時，你需要良好的工作習慣、音樂天賦、彈奏樂器的能力、編寫樂曲的技巧、毅力，以及背景是來自中歐或附近的音樂重鎮。只要這些條件都具備了，就有可能成為名留青史的偉大音樂家。
不只是具備能力、好的特質，還有良好的環境，才有機會走向巨大的成功。作者沒有忽略環境的這點上，也讓我想起大家都很熟悉的賈伯斯的經歷。
賈伯斯具備才華、學習能力，也因為從小就住在矽谷，時常接觸工程師環境，並且很早就認識了另一位史帝夫，史帝夫・沃茲尼克，一位工程師奇才，同時也是蘋果創辦人之一，從而開啟了蘋果的歷史和成就。
因此可以反思的是，在整個招募流程，除了要多加認識求職者之外，更要思考公司的環境是否是適合對方的，而不單純只是從對方的學歷、成績和是否在知名企業工作做判斷。
那麼應該如何辨識出真正的人才，作者也在書中提到一些做法。
如何找到人才？
書中提出了一些面試可以參考的提問方式，其中我認為最有趣的一個是，根據論文《一個人的性格會在週末時顯露》，提到的：「只要搜集使用者週末期間的行為數據，不僅同樣能夠有效推斷使用者的人格類型，而且短短幾天就能完成數據搜集與分析工作。」而提出來的。
因此作者認為詢問對方「閒暇時的愛好。」是一個有用的提問。這不僅是因為研究，更是因為一個合格的人選，會為面試做準備，詢問公司相關或是常見的問題，通常只能得到「標準且常見」的回答。
作者的問法會是：「假日或閒暇時，你的瀏覽器通常會開啟哪些分頁？」因為這個看似簡單的提問，其實已經觸及對方的思考方式、興趣喜好，以及閒暇之餘的時間安排。也就是說，透過閒聊的方式，探索一個人隱而不顯的內在偏好。
我也認同，讓人在放鬆的狀態下，詢問不全然與工作有關的問題，有助於更加認識對方不同的想法。何況我們都知道從來都不是只要有工作能力，就能做好工作。
而作者提醒，尋找人才過程務必好好思考「組織真正的需求」，不要跟金字塔頂端的企業一樣要求人選必須具備某些特質，即使那些特質非常好或理論上很重要。否則組織可能會招募到，在另一方面有嚴重缺陷的人。
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不只發掘人才，也要創造人才
最重要的是，企業不該只停在發現人才。
因此書中提到班納吉和他的妻子兼諾貝爾經濟獎共同得主艾絲特・杜芙若(Esther Duflo)等人在二〇一五年發表的論文中指出，為高度貧困人口提供救助金並同時結合輔導所能產生的效果，遠高於只提供救助金。在針對六個國家（衣索比亞、迦納、宏都拉斯、印度、巴基斯坦和秘魯）的一系列實驗研究中，救助金結合輔導能產生超過100%的淨回報，有時候甚至高達433%，顯然是相當成功的救濟計畫。相反的，僅提供相同救助金但沒有結合輔導時，就只能產生幅度有限的正面影響。
我想這就像是企業不只是發現人才後安排到職而已，也要協助對方適應工作環境，儘早發揮最大潛力，這才會讓對方產生自信，進而為企業帶來更多的收穫。
我非常喜歡的作者麥可・路易士，寫的《魔球》這本書就提到關於球隊經理比利．比恩，如何運用數據發掘出不是明星球員的一群人，並協助球隊拿下佳績的故事。
《魔球》裡的比利．比恩找到這群有某些缺點，但也有許多優點的球員之後，也用各種方法讓他們在球隊裡互相合作，去發揮各自所擅長的，才能創造出亮眼的成績，以及讓人注意到他旗下的球員其實都是人才。
結語
我很喜歡書中的一句話：「每個人在努力展現自身才能的同時，也在努力發掘他人才能。」因為你肯定會在意未來的主管或同事能力好不好、彼此能不能相處，誰都希望能和優秀的人一起共事，讓自己獲得更多成長。
書中對於人才判斷的概念，我認為呼應到自己將部落格取名「半臉長大中」的用意，這在提醒自己，每個人在當下所展現的樣貌都只是其中一面，不代表全部，並且在沒看見的那一面或許不斷在成長。
透過閱讀這本書，讓我更加相信，人都有自己擅長的那一面，如果認為他人一無是處，那會是自己在觀察、理解他人才華的能力需要加強，也或許是對方的才華，就是自己不甚熟悉的領域。
願我們都能更加善待與包容各式各樣的人才，並給予協助和支持。
