為何閱讀這本書？
我想，幽默是許多人期望能夠擁有的能力。尤其書名提到「面對工作與人生」，有種被打中需求的感受，畢竟職場與人生確實是常常讓人感覺嚴肅了一些，很難時常以幽默的心情對待。甚至在某些嚴肅的情況下，如果以「幽默」的方式去應對，或許會被當成白目，想讓這些相對嚴肅的場合，也能夠稍微輕鬆一點該怎麼做呢？是我希望能夠在這本書中找到的。
另一個吸引我閱讀的原因是，未免也太多推薦人！其中還有Eric Schmidt這位前Google執行長；Adam Grant，以及其他幾位暢銷書作者，如此多大咖推薦人，讓我非常想一探究竟書本的內容。
圖片來源：博客來網頁
書本簡介
作者介紹
本書共有兩位作者
第一位Jennifer Aaker不只是史丹佛大學講座教授，同時也是行為科學家，專門研究意義與目的如何塑造個人的選擇。
Naomi Bagdonas是史丹佛商學院的講師，同時也是一位高管教練，專門培訓領導者與名人。
兩位作者一起在史丹佛大學的商學院開了一門專門教導「幽默」的課程。指導那些全球最有抱負、最聰明的商業人士如何運用幽默來改變未來的組織與生活。
本書摘要
原本閱讀這本書時期望的收穫是不管在人生和職場都能獲得應用幽默的技巧，但看完書後發現這本書比較多著墨在職場的幽默，在看了其中一位作者Jennifer Aaker的領英貼文後發現，確實作者在設計這本書的時候是以在職場運用幽默為主的考量，只是中文書名的副標題加上了「人生」兩個字，導致增加了我對幽默應用在生活中的期待。
可能因為兩位作者本身的背景皆與授課和分享相關，書的內容在設計上相當循序漸進，在閱讀上很容易投入與理解。首先說明了多數人對於幽默的迷思、幽默與大腦運作的關係，並深入探討幽默的機制，接著則是說明如何發揮幽默以及在職場中，甚至身為領導者該如何運用幽默。最後則是提到關於幽默的注意事項。
然而，或許因為是許多不同的故事所組成的，加上內容相當簡易，閱讀起來的感覺較為鬆散。整本書的特色是讀起來並不費力，仍然保留重要的資訊，作者也在書中設計了許多幽默的小元素，可以在輕鬆的狀態下更認識幽默的重要性，找尋作者將在書中展現的幽默小巧思也是閱讀本書的樂趣之一。
關鍵收穫與心得
人人都有幽默感
你也是認為有些人的幽默感是天生的，一般人很難講話那麼好笑嗎？在閱讀這本書之後的其中一個收穫就是，「幽默感就在生活中的每個角落」。那麼要如何找到幽默呢？書中提供了喜劇演員與脫口秀表演者會運用的作法。以下整理出我認為一般人在日常生活中較容易運用的技巧，並把它分為兩個部分。
首先是觀察，觀察生活中的各種面向
- 注意差異：觀察生活中有「矛盾、對比」的事情。像是高高在上的執行長，在家卻是兩個女兒的助理。
- 注意自己的感受：不管是喜悅、厭惡、恐懼等，會引發自己這些情緒的事件是什麼。像是許多人會講自己的糗事，這些糗事在發生的當下可能都讓當事人恨不得找洞鑽進去，逃離現場，但事後與他人分享卻能帶來笑料。
接著是塑造笑點，運用一些技巧，讓這些事情更加有趣或好笑
- 誇大：用超出預期的方式表達事件當時的感受，像是書中舉例，有人因為搭乘飛機時座椅不舒適，而將大家熟悉的「經濟艙」變成「經濟不適艙」。
- 對比：將差異很大或是相反的兩件事放在一起說明，書中的例子：「新英格蘭愛國者隊是第一支購買自己的飛機，以便飛去參賽的NFL球隊……與此同時，克里夫蘭布朗隊被降級到廉航的艙頂置物櫃。」
- 運用細節：我認為這個技巧指的就是，運用相當精確而且細緻的舉例，像是書中提到的例子，「我實在是很不喜歡問那些熱戀的人：『你們是怎麼認識的？你們的手是不是在花園中偶然碰在一起了？』」就利用相當精確的舉例「手在花園中偶然碰在一起」製造笑點。
像是我自己因為前一陣子做了一個小手術，位置剛好在左耳後方，手術需要切開一個小洞，進行處理後再縫合。在手術完成過幾天後，有次吃晚餐時，一位家人突然將手放到我的左肩上，問說：「這裡怎麼有一個小洞？」我回說：「什麼洞？醫生不是縫起來了嗎？」這突如其來的回答，讓家人先是錯愕，接著便是大笑說：「不是，我說的是你的衣服。」
我想這就是觀察中的差異，因為在當下我知道家人在詢問的絕對不是與手術相關的話題（當下距離手術已經好多天），所以這個回答是與他們原本想法的差異，而產生的笑點。
幽默的頻譜會不斷變化，主管講笑話要確定餒
幽默的頻譜，包含著文化、職位、時間、種族、性別、宗教等許多面向。而在職場上大家可能會很熟悉的情況是，某些員工會拿來開玩笑的事情，並不適合主管來開，尤其是職位越高的主管，帶來的影響越大的。
書中提到一個研究，對兩組參試者講了一個典型的冷笑話。他們先讓一組覺得自己的地位高於研究人員，另一組則是覺得地位低於研究人員。結果顯示，那些覺得自己地位比較低下的人，比較容易被笑話引起發笑。也有其他的研究表示，當講笑話的人是公司高層時，通常大家的笑聲不是對笑話本身，而是對於地位與階級的反應。
這也是為什麼不論是剛成為主管，或是已經擔任主管一段長時間，都很容易開出不適合的玩笑。隨著位階的上升，權力關係越來越複雜，更加讓主管們分不清楚，到底是自己真的具有幽默感，還是因為他是主管。
身為主管幽默出差錯時該怎麼辦？
大多數人或多或少，都有失言過。有時候自以為好笑的事情，其實大家並不認同，或時間點並不適切，而引來一陣尷尬的沈默。尤其身為主管的人，有時想要展現幽默，或許是希望緩和開會氣氛或是減少大家的壓力，卻出差錯該怎麼辦呢？
作者在書中提出了領導者面對失敗的幽默可以運用的三步驟。
一、認錯：因為可能很少會有人直接告知主管，方才開的玩笑並不適合，因此身為主管必須要理解現場參與者的反應，觀察氣氛，或是能夠讓人提供建議，知道自己是否超出分寸了，並且承認它。
二、診斷：要理解自己的玩笑哪邊出了問題，是不是場合不適合？或是前面提到的職位並不適合？還是有其他的原因。
三、改正：為自己的言行做出負責人的補救措施。如果是單純的玩笑不適合，就好好道歉，但如果是做出了什麼行動，那就得盡可能將原本行動的痕跡消除，像是將送出的物品銷毀，將環境復原等。
我認為第一步對主管來說真的非常困難，不論是有沒有「讀空氣」的能力或是承認失誤。但如果能將「幽默」視為一種「技巧」，而不是「天份」，我相信在心態上就比較能夠以，是自己的幽默技巧還需要進步來看待自己，而不是自己沒有幽默感或天生不適合講笑話。
Image by StockSnap from Pixabay
結語
這本書讀起來很輕鬆，適合用來認識何謂幽默，以及幽默與職場的關係。我認為英文的書名：Humor, Seriously取得非常適切而且精準，幽默並不是一個隨意自己覺得好笑就好的事情，更關乎與周遭他人的互動和感受，因此每個人都須要理解自己與理解他人，尤其如果身為主管，每句話都具有很高程度的影響力，太過隨意說出的話，可能遭人誤解，書中提供了許多如何拿捏的企業家例子做參考。
雖然書中並沒有直接回答我一開始閱讀這本書的問題：「如何透過幽默，讓相對嚴肅的場合也能夠輕鬆一點？」但幽默技巧的其中之一：觀察，我想就是回答這個問題的關鍵。我想，觀察不只是找出可以展現幽默的元素有哪些，同時必須理解自己的想法、他人的感受，才知道適合在當下使用的元素有什麼，這才能展現真正的幽默，而不是自以為是而造成的困擾。如果真的沒有把握說出來的話很幽默，那麼安靜也不失為一個好的做法。
發佈留言