我在《懂權力，在每個角色上發光》一文中分享了這本書的關鍵收穫和為什麼分享？但這本書的收穫遠不止於此，在該文章中提到本書的三個重點，我想從這三個重點再做延伸。
- 權力不會自動轉場
- 權力是關係中的角色與需求
- 擺高姿態（Play High） / 放低姿態（Play Low） 是兩種策略
從這三個重點我們可以清楚看到，權力其實可說是由「關係」、「情境」與「策略」所組成的。我想這可以很好地解釋，為什麼有些店家寧可沒賺錢，也不願意做生意給某些人。這就是我首先想要再深入分享的部分。
一、你要把權力看清楚：權力不是你「是誰」，而是你在「此刻這個情境」能影響什麼
我們先想一個常見的情境：某位顧客到一間知名餐廳用餐，卻提出不少不合理的要求，甚至要求店家配合他的個人習慣。最後餐廳決定不做他的生意，把錢退回後請他離開。這位顧客可能會大聲咆哮：「你們憑什麼這樣對我？我又不是沒付錢！」
在這個例子裡，顧客誤判了情境。他可能在其他店家曾被滿足過需求，或在某些場景習慣「有人配合他」，於是直覺認為這間餐廳也應該照做。但他忽略了一件事：在「服務規則與界線」上，餐廳握有主導權——它有權決定服務模式、拒絕越界行為。
或許可以這麼理解：權力也是一種「需求交換」。對方越需要你（資源、資訊、決策、認可、安全感、金錢、合作意願），你在這段關係裡的影響力就越強。
顧客用錢交換餐點與服務沒問題，但他想一併交換的「個人習慣與特權」，並不在餐廳的服務範圍內。甚至在那個當下，往往是他更需要餐廳，而不是餐廳更需要他。
因此，在這種情境裡，比起擺高姿態要求配合，通常只會得到反效果；反而是放低姿態、尊重店家規則，在互動中建立基本信任，才比較有機會得到合理範圍內的協助，但前提是尊重界線，而不是用情緒換特權。
所以權力不是外在頭銜或地位，而是會隨著你當下的角色、場景、資源流向而改變的「動態能力」。
前面的案例是沒有意識到權力結構的改變，把前一個場景的權力帶到下一個場景中，導致扮演了不合適的權力角色；但反過來說，這也解釋了很多看似矛盾的畫面：
- 同一個人，在會議室很強勢，回到家卻很無力。
- 同一個人，在某個團隊像核心，在另一個團隊卻像透明人。
- 同一個人，對上級小心翼翼，對下屬卻趾高氣昂。
不是他們的人格突然變了，而是他們在不同的場景，使用了不同的權力，或許是無意識間的轉換，但通常會讓人感到矛盾或突兀是因為，他們即便做了不同權力行為的轉換，仍然不合當下情境。這就是接下來分享的。
二、要理解權力是「關係中的角色與需求」，就得先看清你在演哪一齣
前面提到「看清情境」，是因為你必須先知道自己在什麼場合；而「你在演哪一齣」，指的是你還要再看第二件事：你在這段關係裡被期待扮演什麼角色。
例如你可能是同事間的開心果，講笑話、做些浮誇舉動，氣氛很放鬆。但當高階主管走進辦公室，或在跨部門會議中，原本那些行為就可能變得不合時宜。因為此刻大家需要的不是笑話，而是你作為專業工作者能提供的觀點與判斷。
你可以用兩個問題快速定位：
1) 我在這段關係裡扮演什麼角色？
角色不是職稱，而是你被期待為怎樣的人，像是：
- 推進決策的人
- 協調資源的人
- 把風險說清楚的人
- 安撫情緒的人
- 撐住界線的人
2) 此刻誰更需要誰？
你不需要把它想得很功利，只需要單純問：「現在這件事要順利進行，要達成自己的目的，誰手上擁有最多關鍵的資源？」例如：
- 誰掌握「裁決權」？
- 誰掌握「關鍵資訊」？
- 誰能夠「資源分配」？
- 誰承擔「最大風險」？
- 誰握有「選擇權」？
當你看清這兩點，你就會理解：在跨部門會議裡，你被期待的角色不再只是帶氣氛的人，而是能提供洞見的參與者。若你剛好是議題專家，你自然會在那個時刻獲得更多「被需要」，這就是權力的來源之一。
三、擺高姿態（Play High） / 放低姿態（Play Low）：關鍵在目的與時機
很多人誤會「擺高姿態」就是霸道、「放低姿態」就是示弱。但更精準的理解是：兩者都是工具，差別在你要達成的目標。
1) 擺高姿態：把方向與界線立起來（不等於威權）
書中提到，擺高姿態在某些情況下奏效，但在其他情況下行不通，關鍵取決於做法與時機。它可能傳達敵意與傲慢，也可能表現能力、鎮靜與寬宏大度。重點是：它不該成為你不分場合的固定作風。
擺高姿態用錯，容易變成批評、嘲諷、壓制來換取服從；但用對時機，反而能帶來穩定與安全感，讓大家知道「有人在扛」，事情也更容易回到正軌。
適合的情境通常是：
- 團隊需要有人把事情拉回正軌
- 需要做出決策、定義優先順序
- 必須制止越界、保護共同利益
- 需要把模糊的責任講清楚
- 上司稱讚下屬（反之則不適合）
2) 放低姿態：把關係與信任打開（不等於退讓）
書中也提到，放低姿態不是弱勢，而是顯示你夠強、夠有把握，可以承擔個人風險，把自身利益先放一旁，讓對方解除戒備並放下心防。
放低姿態用錯，會變成怕衝突、沒有界線、把自己縮到消失；但使用得宜會讓你看起來：願意承擔風險，懂的尊重他人，態度較為和善。
適合的情境通常是：
- 需要更多資訊、需要對方願意說真話
- 需要降溫、降低防衛
- 需要讓對方感到被尊重、願意合作
- 需要把人拉回同一陣線，而不是分成你我
如果你在任何情境中，都習慣用擺高姿態來對待他人，那你就會顯得不近人情，甚至難相處；但反過來說，如果你在每個情境中，都習慣用降低姿態來面對，可能就漸漸會被人認為軟弱、不夠自信。
如果你身為主管、父母，在面對下屬或孩子時，可以在希望拉近彼此關係、獲取信任的時候放低姿態，給予對方尊重和信任。但當你需要確保下屬或孩子的行為不要偏離正軌，你可能就需要擺高姿態，提出要求或制止。
結語：真正的權力，是你能在不同情境用對方法
很多人追求權力，是想讓自己不再無能為力。但我更常看到的情況是：獲得太多權力而失控的人，他們在職場握有大權後，開始以為自己在所有場景都擁有相同權力，最後成了大家避之唯恐不及的人。
因此，我從這本書獲得謹記在心的概念是：真正的權力不是更強勢的態度、更高的頭銜、更多的下屬；而是每個人都能學會的技巧，看懂每個場景裡的關係，並用對策略。能理解情境、看懂角色與需求、並選擇合適的權力策略，才是對權力的掌握與應對。
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