我是一個常常會反省自己言語用詞和行為的人。時常在結束一段對話或互動之後會問自己「剛才的用詞怎麼調整比較好?」「那樣講會不會給人壓力?」「會不會太過強勢或懦弱?」
過去我會從溝通技巧、人際關係、行為的角度來反思,但讀了《懂權力,在每個角色上發光》後,我獲得了一個新的角度去反省自己的言行舉止,那就是——把自己想像成是一個演員。
《懂權力,在每個角色上發光》一書中把權力和演員做了很深入的連結和比喻,讓我理解其實那些我內心的小劇場活動,某種程度上就是在反思我應該在現實生活中「怎麼演出」。這些演出不是為了獲得觀眾的掌聲,而是讓我們更加投入與適應每個場景,去做出合適的行為。
為什麼把自己當成演員,反而更好反省?
以前反思的時候會感覺「好像哪裡怪怪的」,會想的是「應該這樣講嗎?還是應該那樣講?」「我的表情有沒有很怪?」等言行方面的問題,但常常無法很肯定那樣改就會更好。直到這本書把權力和「上台演出」連在一起,我才意識到——很多時候不僅僅只是言行的問題,而是「很多時候不只是言行,而是我沒有先看清楚:這一幕要我扮演什麼角色。」。
同一句話、同一個動作,在不同場景裡可能會被理解成兩件完全不同的事。你在職場上用來推進事情的強勢,到了家裡可能就變成壓迫;你在熟人面前的隨意,搬到正式場合可能就變成失禮。不是你人格突然變了,而是你在不同舞台裡,權力的位置和作用本來就不同。
這個「舞台」的概念,剛好把我原本模糊的反省變得更精準——我開始能問出更具體的問題:我現在是在什麼場景?我扮演的角色是什麼?我需要用什麼策略,才能讓事情順利、關係也不被磨損?
我從書裡整理出關於權力的三個重點
在《懂權力,在每個角色上發光》的心得中,我先整理了這本書帶給我的關鍵收穫,後來寫的《權力不是地位高低,而是對情境的掌握與應對技巧的展現》文章中近一步整理出了三個權力的重點。
1)權力不會自動轉場
不少尷尬、衝突,往往是自己把上一個舞台(情境)的習慣帶到下一個舞台。舞台一換,觀眾、規則、情境都換了,但自己卻還用同一套方式與他人互動。像是在下課時間玩到亢奮的學生,到了上課時間卻停不下來,問題不見得是他們非常調皮或是很糟糕,而是『下課』和『上課』是兩個舞台(場景)變了,演法(行為)也該跟著換。
2)權力是關係中的角色與需求
權力不僅是「誰的地位比較大」,而是「在目前的關係中,誰更需要誰」,以及我在此刻扮演的角色是否符合他人的期待。換句話說,權力不是固定不變的,而是會隨著情境、資源、需求流動而改變。
3)擺高姿態/放低姿態是兩種策略
擺高姿態不一定是要佔上風,而是想傳達自己的主張。擺高姿態可以傳達敵意、自大、漠不關心和傲慢,或者可以表示能力、尊嚴、鎮靜,甚至寬宏大度。而放低姿態並不會令人顯得弱勢,而是顯現出自己夠強也夠有把握,能夠承擔個人風險,將自身利益擺一旁並以他人的利益為優先。
擺高姿態和放低姿態都是策略。如果用在合適的情境中,前者可以引導方向、確立界線,後者則可以用來建立關係與信任。重點不是「哪個比較好」,而是「此刻用哪個比較合適」。
一個好用的自我提醒:總之不要立刻反應
在進入清單之前,我認為可以先記住《頭腦好的人說話前思考的事》提到的第一個法則:「總之不要立刻反應」。這個法則就是在提醒大家,遇到事情的時候不要馬上跟著情緒去做出反應,要多考量不同情境。
先讓自己冷靜下來,才有空間檢視:自己現在在哪個舞台、旁邊有哪些人。看清彼此的關係與自己被期待的角色後,才更知道要用擺高姿態或放低姿態來演出。否則我想大家都很清楚,如果還是跟隨著自己的情緒做事的話,通常不會有理想的結果。
以下是針對三個重點分別整理出來的提醒清單。
自我權力提醒清單 1:權力不會自動轉場
首先,要看清楚情境。很多尷尬和不適當的對應,其實是來自我把上一個情境的權力延續到現在,因此這個清單可以是用來提醒自己要注意情境的轉換。
- 你是否用職場的效率與主導方式,對待家人、伴侶或朋友?
- 你是否把家中習慣的做事方式,帶到工作關係?
- 你是否在某個場景很強勢,但換場景就變得極度退縮?
- 你是否有特別意識到自己已經身處不同的場合?
- 你是否把「我平常就是這樣」、「做自己」當成免死金牌,忽略此刻情境?
- 你是否沒有意識到,不同情境中,別人在乎的可能不是效率,而是連結與安全感?
自我權力提醒清單 2:我有沒有看清楚情境中的角色與需求?
在意識到自己已經換了舞台之後,下一步不是急著修正語氣,而是先看清楚:這一幕裡有哪些角色、彼此需要什麼、我被期待扮演什麼功能。
因為很多「看起來太強勢/太焦慮/太否定」的表現,並不是性格問題,而是我用錯了角色,或是把「帶氣氛」的自己,放進了需要「提供判斷」的場景裡。
我認為這兩個大方向的提問,可以把自己拉回來:
1)我在這段關係裡扮演什麼角色?
(不是職稱或自己是誰,而是此刻被期待的功能)
- 我此刻被期待的是什麼?提出結論、給予安慰、客觀回應、幽默風趣、還是提供判斷等?要去注意自己在當下被需要的功能是什麼。
- 我此刻最不被需要的行為或形象是什麼?更多意見、強勢語氣、隨和的態度、或沈默不回應等?
- 我有沒有把「平常的樣子」帶到當下的情境中,忘了這一幕其實需要不同的處事行為?
- 我的行為是在替我當下的表現加分,還是讓我看起來不合時宜?
2)此刻誰更需要誰?關鍵資源在哪裡?
(重點是看清「誰掌握關鍵」)
- 這件事誰能拍板?誰有關鍵資訊?誰管資源?誰扛風險?誰握選擇權?
- 我現在真正需要的是:配合對方、要求對方、資訊、承諾、放權,還是授權?
- 如果我希望事情順利,那我此刻更該做的是:讓對方願意說真話,還是把界線講清楚?
如果可以把角色和關鍵需求搞清楚,就能清楚知道:自己如何展現出合適的樣子。這樣不會被「做自己」的觀念給綁住,同時可以讓自己清楚應該選擇怎樣的權力姿態去應對眼前的情境。
自我權力提醒清單 3:我是否用錯了姿態?(擺高姿態/放低姿態)
看清楚舞台,也看清楚角色與需求後,最後才是選擇「怎麼演」——此刻我該擺高姿態,還是放低姿態?
要注意,兩者都是策略,沒有好壞之分,重點是使用目的與時機。
而在開始提醒自己的權力姿態有沒有好好使用之前,要先判斷當下應該要用哪一種姿態,這與前面提醒清單2的內容有關:
- 如果此刻需要的是方向、秩序、承擔責任、保護共同利益 → 我更可能需要擺高姿態。
- 如果此刻需要的是分享、信任、降溫、讓人願意說真話 → 我更可能需要放低姿態。
A)擺高姿態用過頭的提醒(我正在把主導變成壓迫)
- 我開始產生想要爭辯的情緒,而不是把問題釐清。
- 我講話變快、變硬,留給對方回應的空間變少。
- 我開始用規則/位階/「你應該」取代討論與提問。
- 我是否不願意理解對方需求,而難以接受對方提供的資訊或風險訊號。
- 我用忽視、冷處理、打斷來「讓對方安靜」。
B)放低姿態用過頭的提醒(我正在把尊重變成退讓)
- 我現在是在建立信任,還是在避免衝突?
- 我是否退讓太多導致界線和原則可能失守?
- 我是否變得只是在尋求認同,而不是堅定表達自己的看法?
- 我是否為了讓氣氛好看,反而讓問題更難被處理?
- 我是否對於退讓感到很掙扎?
結語:用「演員視角」把權力用好
我習慣在互動後反省:剛才那樣講會不會太有壓力?太強勢或太退縮?讀了《懂權力,在每個角色上發光》後,我學到一個更清楚的檢視方式:把自己當成演員。因為很多時候問題不只在說法,而是我沒先看清楚「這一幕的舞台、我該演的角色、以及該用的策略」。
三個權力重點
- 權力不會自動轉場:舞台換了,規則與期待也換了,演法要跟著換。
- 權力是關係中的角色與需求:權力不是頭銜,而是此刻誰更需要誰、資源在哪裡、我被期待做什麼。
- 擺高姿態/放低姿態是兩種策略:擺高姿態用來立方向與界線;放低姿態用來建信任與合作,重點在時機。
一句前提:總之不要立刻反應。先冷靜,才看得清舞台、角色與策略。
自我權力提醒清單 1:權力不會自動轉場
- 我是否把上一個情境的權力/習慣延續到現在?
- 我是否用職場的效率與主導方式對待親近的人,或把家中習慣帶到工作?
- 我是否忽略:此刻別人在乎的可能不是效率,而是連結與安全感?
自我權力提醒清單 2:我有沒有看清楚情境中的角色與需求?
- 我此刻被期待的功能是什麼:提出結論/給予安慰/客觀回應/幽默風趣/提供判斷?
- 我此刻最不被需要的是什麼:更多意見/強勢語氣/隨和態度/沉默不回應?
- 這件事誰能拍板?誰有關鍵資訊?誰管資源?誰扛風險?誰握選擇權?
- 若要讓事情順利,我更該做的是:讓對方願意說真話,還是把界線講清楚?
自我權力提醒清單 3:我是否用錯了姿態?(擺高姿態/放低姿態)
- 需要方向、秩序、承擔責任、保護共同利益 → 較可能擺高姿態;需要分享、信任、降溫、讓人願意說真話 → 較可能放低姿態。
- 擺高姿態用過頭:想爭辯不想釐清、語氣變快變硬、用規則/位階/「你應該」取代提問、用忽視冷處理打斷讓對方安靜。
- 放低姿態用過頭:是在建立信任還是在避免衝突、退讓太多界線原則失守、只尋求認同不堅定表達、為了氣氛好看反而讓問題更難被處理。
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