一段話心得摘要
和別人意見不同時,我們可能忙著證明自己;習慣了原本的安排,也可能讓我們忘了確認,它是否仍適合現在的自己。《逆思維》談的「重新思考」,就是練習回頭檢查已經相信的事,透過新資訊、不同意見與詢問,察覺原本沒看見的盲點。當我們願意再想一次,也更有機會理解彼此的分歧,重新判斷哪些想法與選擇仍然適合。
為什麼分享這本書
《逆思維》值得讀的地方,在於它把「重新思考」寫成一種可以練習的能力。面對不同意見、工作選擇或已經投入很久的計畫,我們除了需要作出判斷,也需要知道什麼時候值得重新檢查。這本書幫助我們認識妨礙學習的思考習慣,並看見調整觀點的可能。
我們知道不該只憑刻板印象判斷別人,也會提醒自己不要太武斷、太固執。但要怎麼判斷自己的想法需要修正?又要怎麼察覺那些自己還沒看見的盲點?即使願意接受不同觀點,我們也未必知道,自己目前的理解還漏掉了什麼。
這也是我想分享《逆思維》的原因。書中從我們如何保護既有觀點談起,說明怎麼檢查想法的依據、借助不同意見,以及透過詢問了解別人的理由。這些研究與故事,讓「保持開放心態」有了可以練習的方向,幫助我們在獲得新資訊後,判斷哪些想法值得保留、哪些需要調整。
理解《逆思維》的核心:重新思考
《逆思維》的英文書名是 Think Again,意思是「再想一次」。亞當・格蘭特在書中談的「重新思考」,正是回頭檢查已經形成的判斷:它當初根據什麼而來?有哪些資訊可能被忽略?了解更多之後,原本的解釋是否仍然適用?
這個書名提醒我們,已有答案的問題,也值得在新的資訊出現時再想一次。要把重新思考用在日常,可以先從書中的兩個觀點理解:用科學家的心態檢查想法,以及讓謙遜、懷疑、好奇與發現形成持續學習的循環。
用科學家的心態檢查想法
格蘭特以科學家的心態來說明:把自己的看法當成可以檢查的假設,關心哪些資訊支持它、哪些發現可能使它需要調整。這樣的思考讓我們能保有目前的判斷,也繼續確認它是否站得住腳。
謙遜、懷疑、好奇與發現的循環
書中描述的循環從智識謙遜開始,也就是知道自己還有哪些不了解。承認知識有限,才有理由質疑現有解釋;懷疑帶來好奇,促使我們尋找新資訊;新的發現又讓我們知道還有什麼需要學習。這也說明,重新思考是一個可以持續進行的過程。
關鍵收穫一|把看法和自我認同分開,讓想法可以被檢查
我們依靠過往經驗理解事情,能省下不少反覆摸索的時間。對熟悉的事有一套看法,也幫助我們迅速作出選擇。不過,當一個想法伴隨自己很久,它有時會和「我是怎樣的人」連在一起,別人質疑那個想法,也容易被我們理解成對自己的否定。
格蘭特提出兩個具體做法:
第一個做法,是把現在的自己和過去的自己分開。我們可能因為「以前一直這樣想,也照這個方向做了選擇」,就認為現在也必須維持;承認以前的判斷有錯,也可能讓我們感到丟臉。格蘭特提醒,我們會隨著經驗與學習改變,不必讓過去對自己的認識,繼續決定今天的選擇。當我們承認現在的自己已經和過去有所不同,就比較能重新檢查以前的信念、習慣與決定,不必為了維持過去的自我形象而繼續捍衛它們。
第二個做法,是把「我對這件事的看法」和「我是怎樣的人」分開。當別人指出我們的看法有問題時,我們可以先檢查他提出的理由,再決定是否修正;承認某個看法有錯,不代表我們整個人都不好。
重新閱讀《逆思維》前,我曾注意到,自己在工作或生活中做一項任務,快完成時反而會慢下來,甚至留下一點不做完。我開始懷疑,這可能和完成後的評價有關:如果成果不夠好,或只得到禮貌但普通的回應,我就會把這件事的結果和自己的價值畫上等號。
書中「把看法和認同分開」的提醒,讓我意識到這個問題:一件事做得好或不好,雖然與我本身有關,但並不代表我這個人就是好或不好。能夠這麼看待問題之後,我可以把注意力放回事情本身,確認哪些地方需要改善、哪些回饋值得參考,再決定接下來怎麼調整,而不必把每一次評價都當成對自己的否定。
關鍵收穫二|透過異議網路,看見原本沒注意到的可能
我們用既有的知識與經驗判斷事情,卻未必察覺自己漏掉了哪些條件,或把哪些假設當成事實。即使願意重新檢查,單靠自己反覆思考,也可能得出相同的結論。這就是我們需要不同意見的原因:別人的經驗與觀察,能幫助我們發現原本沒有注意到的盲點。
格蘭特提出的「異議網路」,就是能幫助我們檢查想法的一群人。他們在乎我們的發展,也願意指出計畫裡的漏洞,或質疑我們認為理所當然的做法。這些話未必好聽,但他們在意的是如何讓事情做得更好。書中這樣描述:
不尋求他人認同的給予者經常能做出最佳的批評:他們的用意在於提升那個作品,而不是滿足自己的自尊。
例如,我們規劃一項工作,預計一週內完成。有人提醒,其中一個步驟要等其他部門提供資料,而時程還沒算進等待時間。這項意見會讓原本排好的計畫需要重做,卻也能幫助我們提早確認資料何時到位,避免開始執行後才發現根本來不及。
有時候,別人的提問還會讓我們發現,自己太快把某個做法當成了唯一選項。以職涯為例,我們可能希望透過升遷獲得成長;如果有人問:「你想增加的是管理責任,還是有機會做不同的工作?」我們才會進一步確認,升遷是否真的符合自己的期待,或是調整工作內容、學習新的技能,也能回應同樣的需要。
不同意見因此也能提醒我們,重新評估過去的承諾、現在的決定與未來的安排。當想學的事、工作條件或生活需要改變,原先合理的選擇,也可能需要調整。
關鍵收穫三|為什麼說得有道理,對方卻不願接受?
當人們忽視建議,那並非總是因為他們不贊同,有時他們是抗拒那種壓力感,以及別人在控制他們決定的那種感受。
格蘭特在書中分享,一位舊學生請他建議該念哪所商學院。他認為對方的事業已經發展得不錯,便詳細分析繼續念書可能浪費的時間與金錢。學生說,雇主期望升遷者有企業管理碩士學位;他卻繼續指出,她未必會在同一家公司待一輩子,沒有必要為此攻讀學位。
最後,學生說他是「邏輯惡霸」:「你只是用理性論點壓垮我,我雖然不贊同,但是無法反駁。」格蘭特起初還覺得這個稱呼是在肯定他身為社會科學家,能用充分的論據贏得辯論。直到學生解釋,他爭辯得越激烈,她就越堅持原來的想法,他才發現自己的方法其實沒有幫助。
這段對話裡,學生原本想討論的是「該念哪所商學院」,格蘭特卻在努力證明「妳根本不需要念」。他提出的考量可以討論,但在還沒充分了解學生如何衡量工作與升遷之前,就急著替她決定什麼值得,學生也越來越難參與這個決定。
因此,書中區分「想像別人的觀點」與「向對方了解觀點」。回到升學的例子,可以先問:「這個學位對你目前的工作有什麼影響?除了升遷,你還有哪些考量?」再用自己的話整理對方的回答,確認有沒有理解錯誤。我們需要的是對方實際提供的理由,才能知道自己的分析是否漏掉了重要條件。
當對方有機會說明自己的考量,提出建議的人也願意修正原先的判斷,對話才有共同思考的空間。對方最後仍可能作出不同的選擇,但這份選擇能經過充分討論,而不只是看誰比較能說服誰。
結語
重新思考是一個容易理解,卻需要反覆練習的技巧。我們知道自己可能有盲點,但遇到不同意見時,還是很容易相信自己的判斷,急著替原本的想法辯護。過去的經驗、已經投入的心力,以及對自己的看法,都可能讓我們堅持錯誤的看法。
《逆思維》提醒我一件很重要的事:「事情常常不是自己所堅持認為的那樣。」我們需要讓思維保持彈性,能夠接受修正和調整。困難的是,承認自己原本的看法有誤,往往會伴隨丟臉、不甘心,甚至被否定的感受。因此,重新思考需要練習的,也包括面對這些情緒,讓自己願意聽取不同的理由,並在發現錯誤時作出修正。
書中佳句
畢竟,學習的目的不是要確認我們的信念,而是讓我們的信念有所進化發展。
脫離對想法的依附,有兩種方式特別有用:把你的現在和過去分開、把你的看法和認同分開。
不尋求他人認同的給予者經常能做出最佳的批評:他們的用意在於提升那個作品,而不是滿足自己的自尊。
有用的不是觀點取替,而是觀點尋求:真正和別人交談,深入了解對方觀點的細微差異。
我們需要謙遜才能重新思考我們過去的承諾,需要懷疑去質疑我們目前的決定,需要好奇心去重新想像我們未來的計劃。
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